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[2006년 춘계]한국서비스품질지수(KS-SQI) 모델의 개선에 관한 연구 -대면서비스를 중심으로-

작성자 : 관리자
조회수 : 335
게시일 : 2009-02-11

서창적(서강대)

이세영(서강대)

 첨부파일
up_research01_49_0.pdf
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