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[2005년 추계]호텔서비스 실패시 공정성 지각을 통한 서비스회복에 관한 연구

작성자 : 관리자

조회수 : 339

게시일 : 2009-02-11

강인숙, 육경건

첨부파일

up_research01_44_0.pdf

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